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    陆先生,2018-11-12
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    陆先生,2018-07-06
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    律师动态

    中山调解一跨省消费纠纷命案

    来源: 发布时间:2014-04-14 点击:400

    来源:中山日报 2014-04-14 第 7028 期 A5版 发布日期:2014年4月14日 
    漫画/蔡文强

        江西省鹰潭市工商、消委会及律师代表前来中山赠送锦旗,感谢中山市工商、消委会为鹰潭市化解了一宗纠纷。
        受访者供图

        “受害人家属已经拿到全额赔款,鹰潭法院前几天也已经撤案了。这起在江西鹰潭当地久拖一年未决、连法院都无法审理的消费纠纷命案,在中山市工商、消委会的大力支持下,两地携手调解而获得成功。真是太感谢中山朋友们的帮助了!”4月13日下午5点,江西省鹰潭市江西华星律师事务所的律师宋鸣,在接受本报记者电话采访时激动地说。

        ■一宗由中山产品引发的跨省消费纠纷命案

        2012年5月8日,鹰潭市民吴某花400元,在鹰潭市一家厨卫电器经销部购买1台由中山市黄圃镇某电器燃具厂生产的直排式燃气热水器。没想到,这台热水器给他的家庭带来巨大灾难。

        2012年11月21日晚,吴某的家人在使用该热水器洗澡时,这台热水器发生燃气不能充分燃烧的故障,导致全家六口人全部一氧化碳中毒。

        经医院治疗后有5人治愈,而吴某母亲在鹰潭、南昌等多家医院治疗均不见好转,被医院确诊为一氧化碳中毒后遗症导致脑瘫,大小便失禁、意识不清、行动不便。

        吴某出院后,立即向当地工商、消委会投诉维权。2013年3月15日,鹰潭市月湖区工商局消委会受理此案,工商人员将经销部店中销售的同品牌燃气热水器实施强制扣押措施,要求经营者张某提供事故热水器出厂产品质量检测报告及生产厂家相关材料;发函至广东省中山市工商局黄圃分局,请求协查该产品厂家的基本情况,并要求厂家派人到鹰潭处理该事件。

        中山市工商局黄圃分局接函后迅速进行调查,发现该热水器生产厂家已于2012年10月注销了工商登记,工厂已经易主,也无法联系到该厂家的原老板(湖北武汉籍人)。

        2013年4月19日,在无法联系生产厂家负责人的情况下,月湖区工商局消委会组织受害人与经营者进行第一次调解,双方就受害人的赔偿金额及检测费无法达成共识,调解无效,遂建议受害人通过法律诉讼维权。

        2013年4月底,受害人吴某向月湖区法院提起司法诉讼,因经营者经营不善无力赔偿,而生产厂家已注销,法院无法立案。

        2013年9月,身患脑瘫的吴某母亲医治无效死亡,一宗普通的消费纠纷案最终演变成命案。吴某一家人多次带着死者骨灰盒到当地政府上访。为避免发生社会不稳定突发事件,地方政府指派担任政府法律顾问的宋鸣律师负责为吴某提供法律援助。他们再次向法院起诉该经销商。

        法院受理该案件之后认为,该产品是否存在质量问题、与事故发生是否存在因果关系,只有对该产品进行权威检测鉴定,才能分清事故责任。而检测该产品需要花费五六万元,经销商因为有厂家出具的产品合格证而拒绝承担检测费;受害人吴某也担心自己支付检测费要冒很大风险,也不同意承担检测费。整个案件的审理僵持下来。

        鹰潭当地法院与工商、消委会进行沟通协商认为,该产品是中山厂家生产,能否尝试由鹰潭市与中山市两地联手互动,通过召集厂家和受害人双方进行调解,这样或许能比走司法程序更快解决纠纷,于是派出宋鸣律师与鹰潭工商、消委会工作人员来中山参与调解。

        ■经中山市消委会介入调解,问题一周即解决

        2013年11月25日,宋鸣随鹰潭工商、消委会工作人员首次来到中山市。“本来法院已经受理的案件,消委会是完全可以不用管的,但为了尽快解决该消费纠纷命案,两地的消委会都非常重视。”

        中山市消委会来到黄圃镇,在黄圃工商分局的协助下,找到了生产该热水器的工厂。由于该工厂老板早已换人,新老板对原老板产品发生的任何问题不愿意承担责任。“我只是买了他的工厂,他以前生产的产品出问题,与我有何关系?”

        而该厂原老板已经离开中山并且转行不再做企业。经过多方打听,市消委会副秘书长林永利终于找到了原老板的法律顾问,并通过其与原老板进行沟通协调。起初该厂原老板认为,自己生产的热水器均有出厂质量合格证明,并出具了质量检测报告,“目前没有任何证据证明是我的产品存在质量问题,怎么能要我负责任?如果法院判我负责,那我按法院的判决执行。”双方第一次调解足足花了1天时间,该厂原老板只同意对受害人提供5万元的人道主义救助金。

        第二天,两地消委会工作人员再次进行调解,对该厂原老板动之以情、晓之以理。
        在中山、鹰潭两地维权人士连续一个星期的共同调解下,该工厂的原老板和新老板终于答应共同承担责任,总共向受害人家属赔付12.5万元。至此,这宗困扰受害人1年多的跨省消费纠纷命案成功调解。
    来源:中山日报 2014-04-14 第 7028 期 A5版 发布日期:2014年4月14日 
    漫画/蔡文强

        江西省鹰潭市工商、消委会及律师代表前来中山赠送锦旗,感谢中山市工商、消委会为鹰潭市化解了一宗纠纷。
        受访者供图

        “受害人家属已经拿到全额赔款,鹰潭法院前几天也已经撤案了。这起在江西鹰潭当地久拖一年未决、连法院都无法审理的消费纠纷命案,在中山市工商、消委会的大力支持下,两地携手调解而获得成功。真是太感谢中山朋友们的帮助了!”4月13日下午5点,江西省鹰潭市江西华星律师事务所的律师宋鸣,在接受本报记者电话采访时激动地说。

        ■一宗由中山产品引发的跨省消费纠纷命案

        2012年5月8日,鹰潭市民吴某花400元,在鹰潭市一家厨卫电器经销部购买1台由中山市黄圃镇某电器燃具厂生产的直排式燃气热水器。没想到,这台热水器给他的家庭带来巨大灾难。

        2012年11月21日晚,吴某的家人在使用该热水器洗澡时,这台热水器发生燃气不能充分燃烧的故障,导致全家六口人全部一氧化碳中毒。

        经医院治疗后有5人治愈,而吴某母亲在鹰潭、南昌等多家医院治疗均不见好转,被医院确诊为一氧化碳中毒后遗症导致脑瘫,大小便失禁、意识不清、行动不便。

        吴某出院后,立即向当地工商、消委会投诉维权。2013年3月15日,鹰潭市月湖区工商局消委会受理此案,工商人员将经销部店中销售的同品牌燃气热水器实施强制扣押措施,要求经营者张某提供事故热水器出厂产品质量检测报告及生产厂家相关材料;发函至广东省中山市工商局黄圃分局,请求协查该产品厂家的基本情况,并要求厂家派人到鹰潭处理该事件。

        中山市工商局黄圃分局接函后迅速进行调查,发现该热水器生产厂家已于2012年10月注销了工商登记,工厂已经易主,也无法联系到该厂家的原老板(湖北武汉籍人)。

        2013年4月19日,在无法联系生产厂家负责人的情况下,月湖区工商局消委会组织受害人与经营者进行第一次调解,双方就受害人的赔偿金额及检测费无法达成共识,调解无效,遂建议受害人通过法律诉讼维权。

        2013年4月底,受害人吴某向月湖区法院提起司法诉讼,因经营者经营不善无力赔偿,而生产厂家已注销,法院无法立案。

        2013年9月,身患脑瘫的吴某母亲医治无效死亡,一宗普通的消费纠纷案最终演变成命案。吴某一家人多次带着死者骨灰盒到当地政府上访。为避免发生社会不稳定突发事件,地方政府指派担任政府法律顾问的宋鸣律师负责为吴某提供法律援助。他们再次向法院起诉该经销商。

        法院受理该案件之后认为,该产品是否存在质量问题、与事故发生是否存在因果关系,只有对该产品进行权威检测鉴定,才能分清事故责任。而检测该产品需要花费五六万元,经销商因为有厂家出具的产品合格证而拒绝承担检测费;受害人吴某也担心自己支付检测费要冒很大风险,也不同意承担检测费。整个案件的审理僵持下来。

        鹰潭当地法院与工商、消委会进行沟通协商认为,该产品是中山厂家生产,能否尝试由鹰潭市与中山市两地联手互动,通过召集厂家和受害人双方进行调解,这样或许能比走司法程序更快解决纠纷,于是派出宋鸣律师与鹰潭工商、消委会工作人员来中山参与调解。

        ■经中山市消委会介入调解,问题一周即解决

        2013年11月25日,宋鸣随鹰潭工商、消委会工作人员首次来到中山市。“本来法院已经受理的案件,消委会是完全可以不用管的,但为了尽快解决该消费纠纷命案,两地的消委会都非常重视。”

        中山市消委会来到黄圃镇,在黄圃工商分局的协助下,找到了生产该热水器的工厂。由于该工厂老板早已换人,新老板对原老板产品发生的任何问题不愿意承担责任。“我只是买了他的工厂,他以前生产的产品出问题,与我有何关系?”

        而该厂原老板已经离开中山并且转行不再做企业。经过多方打听,市消委会副秘书长林永利终于找到了原老板的法律顾问,并通过其与原老板进行沟通协调。起初该厂原老板认为,自己生产的热水器均有出厂质量合格证明,并出具了质量检测报告,“目前没有任何证据证明是我的产品存在质量问题,怎么能要我负责任?如果法院判我负责,那我按法院的判决执行。”双方第一次调解足足花了1天时间,该厂原老板只同意对受害人提供5万元的人道主义救助金。

        第二天,两地消委会工作人员再次进行调解,对该厂原老板动之以情、晓之以理。
        在中山、鹰潭两地维权人士连续一个星期的共同调解下,该工厂的原老板和新老板终于答应共同承担责任,总共向受害人家属赔付12.5万元。至此,这宗困扰受害人1年多的跨省消费纠纷命案成功调解。

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